Rückerstattung und Retouren
Rückerstattung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat,wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden; wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden; wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
der Beauté Omar GmbH
Hohe Bleichen 8
20354 Hamburg
E-Mail: service@beauteomar.com
Telefon +49 (0)40 55 55 36 274 (Mo-Fr 10-18 Uhr)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wenn Sie den Vertrag mit dem Widerrufsformular widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses Formular bitte aus und senden Sie es zurück an die
Beauté Omar GmbH
Hohe Bleichen 8
20354 Hamburg
E-Mail: service@beauteomar.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bitte wenden Sie sich im Falle eines Widerrufs an folgende E-Mail-Adresse: service@beauteomar.com
Retouren
Nach Erhalt der Ware hast Du 14 Tage Zeit, den ungewünschten Artikel zurück zu senden. Wir bitten Sie wenn möglich die Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden.
Nach dem Erhalt der Rücksendung wird der Inhalt geprüft und im Anschluss eine Rückerstattung veranlasst, dies geschieht binnen 14 Tagen vergehen, diese Zeit ist abhängig vom jeweiligen Kreditinstitut oder Kartenanbieter.
Beschädigte oder mangelhafte Produkte
- Hast Du ein beschädigtes Produkt erhalten?
Bitte fertige ein Foto an und sende uns das Bild an folgende Adresse: service@beauteomar.com. Wir werden dann Deine Email so schnell wie möglich bearbeiten. Der Artikel wird dann erstattet, oder wir senden Dir einen neuen Artikel zu. - Hast Du ein mangelhaftes Produkt erhalten?
Beauté Omar beurteilt ein mangelhaftes Produkt, wenn es beschädigt beim Kunden ankommt, oder wenn innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ein Fehler bei der Herstellung festgestellt wird. Produkte gelten nicht als mangelhaft, wenn die Mängel durch Abnutzung verursacht wurden. In diesem Falle übernimmt Beauté Omar keine Haftung.
Solltest Du innerhalb von 14 Tagen einen wie o.g. Mangel feststellen, wende Dich bitte an folgende Email Adresse: service@beauteomar.com
Hautreaktionen
In dem Falle, dass Deine Haut auf die Produkte reagiert, wie Hautjucken, Reizungen oder ähnliches, empfehlen wir, das Produkt nicht weiter zu verwenden.
Bitte kontaktiere dann uns per Email unter service@beauteomar.com
Wir helfen Dir gerne!
Etiketten
Alle Produkte sind etikettiert mit folgenden Informationen:
- Name und Adresse des Herstellers
- Das Haltbarkeitsdatum sowie die Identifikationsnummer
Die Produkte haben ein Haltbarkeitsdatum nach dem Öffnen. Es ist sechs Monate nach dem Öffnen haltbar.
Falls Du noch weitere Fragen zu den Produkten hast, Bedenken oder Kritik, oder dem Service hast, kontaktiere uns bitte unter der Emailadresse service@beauteomar.com .
Wir freuen uns auf Deine Mail und stehen Dir gerne mit gutem Rat zur Seite
